Авіація vs ІТ: історія світчерки з Чернігова

Вітаю, мене звати Дарина, мені 30, і я світчерка :) Якщо серйозно, то я — «екс»: райтерка, держслужбовиця, репетиторка з англійської та бортпровідниця Emirates Airline з базою в Дубаї, і, здавалося, на останньому можна було б і зупинитися, утім в один з моментів я зрозуміла, що необхідно зробити вибір.

Нерідко чую питання «Чому?», і готова відповісти. На той момент вже було розуміння: якщо продовжувати, то додому до рідних і близьких повернуся ще не скоро. Робота в авіалініях — це подорожі, постійна зміна локацій, яскраві емоції, нові смаки, але ж і рутина, «нєрвішки», недосипи, щорічне підтвердження всіх ліцензій з низкою екзаменів. Мені подобалася робота в небі, але я розуміла, що хочу чогось більш перспективного та у рідному місті. Отже, коли підійшов час підписувати другий контракт і складати екзамени вже вчетверте, я розуміла, що треба ухвалювати рішення: повертатися чи залишатися в небі.



В очікуванні пасажирів. Emirates crew

Тут, думаю, зрозуміло, що мені хотілося перемкнутися на щось нове, перспективне та добре оплачуване, як і авіація, але в рідному місті та з можливістю використовувати інгліш. За заданими критеріями пошуку — орієнтир був очевидним — IT. Вакансія Customer Care Agent у Snovio якраз була вдалою знахідкою, яка допомогла мені приєднатися до світу IT.

За майже три роки роботи в Snovio — роки нових відкриттів та дослідження можливостей — мені відкрилась прогресивна ІТ-спільнота Chernihiv IT Cluster, успішні проєкти якої наближують Чернігів до великих міст України за рівнем доходів та значно перемагають мільйонники у комфортності життя.

Я активна людина, а отже, одразу вирішила, що хочу взяти участь в житті Чернігівського ІТ-кластеру, про який розповім більше трішки згодом.

Чому не столиця

Чернігів — моє рідне місто, тож вже мало мою прихильність. Це один з найкрасивіших обласних центрів України, історичне серце якого стоїть у попередньому списку на віднесення до Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО.

Місто невелике, основні локації можна оглянути за день, втім, по області стільки цікавих місць, що я вивчаю досі.

Окрім історичних локацій, є чимало можливостей для сучасного відпочинку: туристичні комплекси зі SPA, екстремальними видами спорту та екоорієнтованістю.

Чернігів — ідеальна work-life balance локація. Порівняно доступна нерухомість, гарний сервіс, недалеке розташування від столиці (трохи більше ніж годину на авто), динамічний розвиток, екологія: ліс, річка...

Доходи ІТ-спеціалістів у remote-світі вирівнялися у розрізі регіонів. І тут ще одна перевага малого міста: можна заробляти значно більше, а витрачати значно менше.

До того ж у меншому місті легше знайти себе у громадській роботі, що швидше спрацьовує на видимий результат (про це трохи згодом).

ІТ для «не-технаря»

Звісно, розробники — «кістяк» індустрії. Однак сучасні вимоги до бізнесу роблять її доступною і для гуманітаріїв. Мова про маркетологів, бізнес-аналітиків, проєктних менеджерів, дизайнерів, копірайтерів, менеджерів з підбору персоналу тощо. Моє особисте відкриття — агент по роботі з клієнтами, або Customer Care Agent.

Перш ніж знайти себе у Snovio, я спробувала ще пройти співбесіду у відділ маркетингу іншої чернігівської компанії. Що таке маркетинг я не зовсім тоді розуміла, копірайтинг не зацікавив, а отже, напрям подальшого руху був мені очевидним. Співбесіда, офер і от я — гуманітарій — працюю в ІТ.

Досвід попередньої роботи допоміг швидко інтегруватися. Адже вміння знаходити спільну мову навіть з найбільш вибагливим клієнтом стало в пригоді. У роботі з користувачами, як і в небі, треба створити всі умови, аби клієнт почувався в безпеці, треба знайти потрібні слова, щоб підібрати варіант, що влаштує всіх.

Згодом у Snovio з’явилася вакансія HR. І я вирішила спробувати ще раз (без співбесіди не обійшлося, звісно). У моєму випадку HR був і рекрутер, і івент-менеджер, і кадровий робітник. Тож постала задача з багатьма невідомими. На щастя, профільна література та низка онлайн-курсів допомогли зрозуміти, в якому напрямі рухатися далі. Самоосвіта нині must have, був би час і бажання.

Сучасний HR повинен мати розуміння бізнес-домену компанії. Тобто чітко усвідомлювати не лише основні тенденції ІТ-ринку, а й сильні та слабкі сторони безпосередньо своєї компанії.

Збирати та аналізувати дані: від очікувань колег до зарплатних та соціальних пропозицій на ринку. Як наслідок, вміти швидко та якісно адаптувати та доносити інформацію.

Згодом специфіка роботи змусила замислитися, як популяризувати регіональний ринок і залишати кадри як в місті, так і в наших компаніях. І ось: «Привіт, Chernihiv.IT. Давай дружити!». Чернігівський ІТ-кластер засновано у 2017 році. Членами кластеру є місцеві компанії, які працюють у сфері e-commerce рішень, автоматизації бізнес-процесів, створення сайтів, розробки продуктів та рішень для бізнесу.

Через рік участі Snovio в кластері я вирішила, що хочу брати активну участь в його житті. Таке волонтерство приносить задоволення, особливо коли бачиш, як зростає те, чим займаєшся.

Моя зона відповідальності у спільноті — програма Chernihiv.IT LOYALTY. Її суть полягає в тому, що працівники компаній (лише члени спільноти) можуть користуватися системою знижок і бонусів на послуги та товари у компаніях-партнерах. Наразі у нас 16 партнерів. Здебільшого це місцеві компанії, однак вже є і кілька мережевих.

Цікаво, що навіть у громадській діяльності простежується моя основна зайнятість. Адже, забезпечуючи роботу програми, мені доводиться застосовувати свої вміння HR: домовлятися з компаніями, враховувати запити членів кластеру та виводити з цього середнє арифметичне.



Чому кластерні організації — це важливо

ІТ-спільноти — це ком’юніті компаній і той ланцюжок, що їх об’єднує. У малих містах цінність кластерів надзвичайно велика: адже галузь ІТ тут розвивається повільніше, ніж у великих містах. Зазвичай кластери беруть на себе місію розвінчати міф про невеликі міста як безперспективні.

Розглянемо на прикладі Чернігова. Місто розташоване надто близько до Києва з манливими пропозиціями. Відтак молодь обирає, на перший погляд, легший і вигідніший варіант — переїзд в столицю. Разом із тим все частіше досвідчені ІТ-спеціалісти обирають релокейт подалі від мегаполісів. Ця тенденція, зокрема, спричинена коронакризою. Нині у невеликому Чернігові активно працюють кілька десятків компаній: це як і філії потужних холдингів, так і офіси місцевих продуктових компаній. Тому кластер працює над тим, щоб бенефіти Чернігові були очевидними для потенційних співробітників наших компаній. Регіональний ринок розвивається шаленими темпами, відповідно спеціалістам є що запропонувати та з чого обирати. А їх зазвичай тут не вистачає.

Діяльність кластеру важлива і з точки зору подієвого контенту та трафіку. До слова, на останній офлайн-конференції Chernihiv.IT було близько 500 учасників. Загалом подієвий трафік Чернігова докарантинного часу був високий. На нашу думку, діловий туризм, зокрема завдяки ІТ-подіям та іншим, має великий потенціал для туристичного потоку до міста, що має зручне розташування та цікаві локації для дозвілля для постробочого проведення часу.

Загалом Чернігівський ІТ-кластер ставить перед собою досить амбітні цілі. Серед них: удосконалення системи підготовки висококваліфікованих спеціалістів в ІТ-галузі, так би мовити, для себе. А також: формування позитивного іміджу Чернігова як дружнього до новітніх технологій та бізнесу. Наш у Chernihiv.IT фокус: освітні проєкти та програми. Так, нам цікаво, аби потенційні висококваліфіковані співробітники залишалися в Чернігові та розвивали регіональну галузь. Водночас мені резонує напрям розвитку ком’юніті та реалізація програм безпосередньо для членів кластеру. За останні декілька місяців ми знайшли кілька десятків партнерів, які співпрацюють з нами в рамках Chernihiv.IT LOYALTY. Крім того, мені імпонують й інші програми кластеру. Скажімо, ціллю Green Office є ZeroWaste Offices. І ми сподіваємося її реалізувати до кінця року.

Висновки

Історії світчерів у ІТ-компаніях, що базуються в Чернігові, — яскравий приклад того, що в ІТ можна потрапити у будь-якому віці та форматі. Навіть увійти в ІТ з неба, як я. Тут знайдеться місце фахівцям з математичним та гуманітарним складом розуму, а можливість добре заробляти та менше витрачати — беззаперечний аргумент на користь вибору роботи в невеликому місті.

Переваги таких міст, як Чернігів, для ведення ІТ-бізнесу ще й у можливості трансформувати середовище під себе через роботу кластерів. Бенефітів розвитку ІТ-галузі тут багато, тому Chernihiv.IT працює над тим, аби вони були очевидними для широкого загалу.

https://dou.ua/


5 перегляд